Sản phẩm cuối cùng của một doanh nghiệp là gì?

Theo Peter Drucker – “cha đẻ” quản trị kinh doanh hiện đại của thế giới: “Sản phẩm cuối cùng của một doanh nghiệp chính là “khách hàng”, nói cách khác, nếu một doanh nghiệp không thể “sản xuất” ra khách hàng thì doanh nghiệp đó không thể tồn tại được”. Và một nhân vật quan trọng bậc nhất trong doanh nghiệp cũng như quá trình mang lại “khách hàng” của doanh nghiệp, đó chính là “Giám đốc kinh doanh”.

Công việc của CCO là quản lý và điều phối mọi công việc, toàn bộ guồng máy liên quan đến khách hàng và hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty theo chiến lược kinh doanh của công ty và theo chỉ đạo trực tiếp từ Giám đốc công ty (CEO).

peter-drucker

Peter Drucker
Ông được coi là cha đẻ của ngành Quản trị kinh doanh hiện đại

Với sự nhận thức sâu sắc về những thay đổi trong lĩnh vực Marketing và ngành quản trị bán hàng trên thế giới, cùng với bối cảnh kinh doanh tại Việt Nam, các chuyên gia của PTI đã nghiên cứu, thiết kế và biên soạn chương trình đào tạo “

Giám đốc Kinh doanh chuyên nghiệp

” Chief Customer Offcer (gọi tắt là chương trình “CCO”).

THÔNG TIN KHÓA HỌC

timer

Thời Gian

Hà Nội:  27/09
Tp. Hồ Chí Minh: 16/09

dia-chi

Địa Điểm

Phòng học VIP, Tòa nhà Sông Đà – Đường Phạm Hùng – Nam Từ Liêm – Hà Nội

hoc-phi

Học Phí

Liên hệ

hotline

Hotline

0902 660 666
Ms.Mỹ Linh

MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH

Sau khi hoàn tất thành công chương trình này bạn có thể:

  •  Nâng cao năng lực lãnh đạo và quản lý đội ngũ tiếp thị và bán hàng một cách hiệu quả.
  • Nắm được tư duy và kiến thức cốt lõi mà một CCO cần có như: biết cách xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh…
  • Hiểu được xu hướng mới trong lĩnh vực Marketing của thế giới: xây dựng thương hiệu không có nghĩa là đánh bóng tên tuổi sản phẩm.
  • Hiểu được xu hướng mới trong ngành quản trị bán hàng của thế giới.
  • Hiểu được sự thay đổi về vai trò và vị thế của một Giám đốc kinh doanh ngày nay.

ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ

  • Những người có hoài vọng trở thành Giám đốc kinh doanh trong tương lai.
  • Các trưởng bộ phận phụ trách kinh doanh trong các doanh nghiệp
  • Giám đốc kinh doanh (CCO) của các doanh nghiệp;
  • Cấp Lãnh đạo doanh nghiệp (HĐQT, HĐTV, Ban Tổng Giám Đốc, Ban Giám Đốc);

NỘI DUNG KHÓA HỌC

01
Chân dung của một CCO chuyên nghiệp
  • Vị trí, vai trò, sứ mệnh, công việc của một CCO;
  • Năng lực, tố chất, kiến thức, kinh nghiệm cần có của một CCO;
  • Con đường và điều kiện cần có để trở thành một CCO chuyên nghiệp;
02
Chiến lược Kinh doanh
  • Chiến lược công ty và chiến lược kinh doanh;
  • Hoạch định chiến lược kinh doanh;
  • Triển khai thực hiện, kiểm soát và đánh giá chiến lược kinh doanh.
03
Xây dựng bộ phận kinh doanh
  • Xây dựng cơ cấu tổ chức bộ phận kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp;
  • Quy trình và các chính sách của bộ phận kinh doanh;
  • KPI và hệ thống báo cáo.
04
Marketing dành cho CCO
  • Tổng quan về Marketing và hoạt động Marketing;
  • Nghiên cứu và phân tích người tiêu dùng và hành vi tiêu dùng;
  • Phân khúc thị trường và thị trường mục tiêu;
  • Định vị thương hiệu và truyền thông định vị;
  • Marketing hỗn hợp / Marketing MIX.
05
Quản lý hệ thống phân phối (HTPP)
  • Tổng quan về bán hàng và các nhiệm vụ của HTPP;
  • Các yếu tố tác động đến việc tk HTPP; Tiêu chuẩn của một HTPP tốt;
  • Những thách thức của HTPP tại VN;Tìm hiểu và phân tích các mô hình phân phối;
  • Ảnh hưởng của chiến lược công ty và chiến lược kinh doanh đến việc xây dựng HTPP;
  • Các bước xây dựng và điều hành HTPP;
  • Thiết lập HTPP; Khởi động HTPP; Đánh giá HTPP.
06
Chăm sóc khách hàng & dịch vụ hậu mãi
  • Khách hàng – bạn hàng – đối tác;
  • Văn hoá bán hàng và chăm sóc khách hàng;
  • Chính sách hậu mãi.
07
Dự báo thị trường và Kế hoạch bán hàng
  • Vai trò và ý nghĩa của dự báo thị trường;
  • Xây dựng chiến lược và kế hoạch bán hàng;
  • Quản lý thị trường, đo lường tiếp thị.
08
Quản lý hoạt động Hỗ trợ Thương mại
  • Vai trò và ý nghĩa của Trade Marketing;
  • Xây dựng chiến lược và kế hoạch Trade Marketing;
  • Quản lý khuyến mãi: các khái niệm, quy định tổ chức và kiểm soát khuyến mãi.
09
Quản lý con người và Phát triển đội ngũ
  • Con người sales và đội ngũ sales;
  • Kỹ năng quản lý và lãnh đạo đội ngũ.
10
Huấn luyện & đào tạo bán hàng
  • Huấn luyện và đào tạo nhân viên trong môi trường kinh doanh hiện đại;
  • Quy trình và những nguyên tắc quan trong thực tế huấn luyện đào tạo nhân viên bán hàng.
  • Đánh giá phản hồi kết quả huấn luyện & đào tạo.
11
Chuyên đề hội thảo
  • Đối thoại & chia sẻ kinh nghiệm với các chuyên gia kinh doanh & Marketing hàng đầu trong nước và quốc tế.
12
Hội thảo Kinh tế & Kinh doanh

GIẢNG VIÊN

  • img08

    Nguyễn Tất Thịnh

    Chuyên gia - Giảng viên

    Chuyên gia tư vấn tái cấu trúc doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam

  • img08

    Trần Việt Dũng

    Chuyên gia - Giảng viên

    Chuyên gia Marketing và bán hàng

  • img08

    Hồ Minh Chính

    Chuyên gia - Giảng viên

    Chuyên gia về quản trị bán hàng và dịch vụ khách hàng, có nhiều năm kinh nghiệm làm về lĩnh vực này ở các quốc gia phát triển.

LỊCH KHAI GIẢNG

Địa điểm

Thời gian

Học phí

Hà Nội

27-09-2017

Liên hệ

Tp Hồ Chí Minh

16-09-2017

Liên hệ

Tp Hồ Chí Minh

11-12-2017

Liên hệ

ĐĂNG KÝ NGAY

VIDEO

HÌNH ẢNH KHÓA HỌC

khoa-hoc
khoa-hoc-1
khoa-hoc-2
trao-chung-nhan
dao-tao
khoa-hoc-5
ĐƠN VỊ TỔ CHỨC
logo-pti-1

TỔ CHỨC GIÁO DỤC PTI
Là trường đào tạo Doanh nhân hàng đầu tại Việt Nam

Trụ sở tại TP Hà Nội:

Địa chỉ: Tầng 1, 13, 14, Sảnh B – Tòa nhà Sông Đà – Đường Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Hotline: 0902 660 666

Email: mylinh@pti.vn

Trụ sở tại TP Hồ Chí Minh:

Địa chỉ: Tòa nhà PTI: Số 218 Bis Nam Kỳ Khởi Nghĩa – P6 – Q3 – TP HCM

Hotline: 0902 660 666

Email: mylinh@pti.vn